Foire Aux Questions


Qu'est-ce qu'un bureau de change ?
Un bureau de change est un intermédiaire financier. Son activité principale est l'échange manuel d'une devise contre une autre. Les changeurs manuels ou cambistes sont des commerçants qui achètent et qui vendent des devises.

Comment faire pour acheter des devises étrangères ?
Vous devez venir chercher vos devises à l'agence. Nous n'envoyons aucune devise par colis ou transporteur. Merci de venir, de préférence, avec des espèces. Cependant, nous acceptons les règlements par carte bleue ou par virement. Nous ne prenons pas les chèques.

Bien entendu, vous pouvez acheter des devises sans les avoir réservées préalablement. Néanmoins, si vous venez de loin, un petit coup de fil peut être utile pour vérifier que nous avons le stock disponible. Sinon prévoir de 1 à 7 jours pour le réapprovisionnement.

NOTRE CONSEIL : Indiquez-nous votre destination. Pour certaines, le choix des coupures est important !

Pourquoi votre taux de change est différent de celui trouvé sur mon téléphone ?
Les taux interbancaires sont ceux que vous trouvez sur les convertisseurs. Ils ne sont pas accessibles pour le consommateur client (site xe.com). Ce sont des taux utilisés lors de transactions interbancaires internationales.
Les taux pratiqués par notre bureau de change incluent la fabrication, la manutention, le transport, l'assurance, la gestion des devises. Tous nos prix sont affichés nets. Nous travaillons pour être les plus compétitifs possibles.

Combien de devises suis-je autorisé à transporter ?
Vous avez la possibilité d'emporter la somme que vous voulez. Cependant, en quittant la France vous avez l'obligation de déclarer les sommes supérieures à 10 000 €.
Des informations pratiques sont consultables sur le site officiel : www.douane.gouv.fr
Vous y trouverez le formulaire de déclaration d'argent liquide CERFA N° 13426 .
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